Эксклюзивное интервью журналу «Информационное общество» Памелы Пассман
Unknown Author

Эксклюзивное интервью Памелы Пассман журналу «Информационное общество»

*Интервью состоялось 06.04.2011. Беседу вела главный редактор журнала информационное общество Татьяна Ершова

Памела Пассман

Корпоративный вице-президент Microsoft

Аннотация. Памела Пассман говорит об изменениях, связанных с ролью, которую играют информационные технологии в развитии общества. Эти технологии несут в себе новые перспективы для экономики, для неправительственных и благотворительных организаций, для людей с ограниченными физическими возможностями, а также для людей, желающих возвратиться в категорию экономически активного населения.

Ключевые слова: информационное общество, ИКТ, интеллектуальная собственность, широкополосный доступ, гражданское общество, благотворительные инициативы, неправительственные организации, информационные технологии, инновации, компания Microsoft.

Т. ЕРШОВА: Здравствуйте, Памела.

П. ПАССМАН: Здравствуйте. Как дела?

Т. ЕРШОВА: Отлично, спасибо. С момента нашей последней встречи в Москве в начале 2009 года прошло уже два года. Помните?

П. ПАССМАН: Конечно. Тогда был прекрасный весенний день.

Т. ЕРШОВА: В тот год мы начали программу технологической поддержки «инфоДонор» в России. Могу сказать, что программа идет вполне успешно и хотела бы поблагодарить компанию Microsoft за участие в ней – наши клиенты очень довольны. Спасибо большое, Памела, за Ваше согласие на интервью журналу «Информационное общество». Хотелось бы задать вам несколько вопросов.

П. ПАССМАН: Да, конечно.

Т. ЕРШОВА: Мы знаем, какой широкий круг обязанностей у вас в Microsoft – в компании, во многом благодаря которой мир за последние несколько десятков лет существенно изменился. Какие, по-Вашему, самые значительные изменения, которые принес переход к информационному обществу?

П. ПАССМАН: Я думаю, что одно из основных изменений связано с ролью, которую играют информационные технологии в жизни людей. Они, по сути, дают новые перспективы. Люди получают возможность учиться, приобретать новые навыки. Появление информационных технологий привело к созданию новых направлений в малом и среднем бизнесе. Мы говорим не просто о секторе IT, напротив, информационные технологии несут в себе новые возможности для каждого сектора экономики. Они используются для обучения, создания бизнеса, стирают географические границы в процессе коммуникации и сотрудничества. Я считаю, что они играют все более и более важную роль как в частной жизни людей, так и в экономике.

Т. ЕРШОВА: Один из насущных вопросов сегодня, хотя, впрочем, и завтрашнего дня – защита интеллектуальной собственности. Что, по-Вашему, необходимо сделать для координации интересов правообладателей и пользователей? Сколько времени может для этого потребоваться и возможно ли это вообще? Каким образом можно этого добиться? Что вы думаете по этому поводу?

П. ПАССМАН: Я считаю, что люди уже признают тот факт, что в интернете нет границ. И вижу ряд интересных дискуссий в правительстве и между правительствами на тему создания таких режимов интеллектуальной собственности, которые, с одной стороны, создавали бы возможности для инноваций и творчества путем защиты этого творчества и прав интеллектуальной собственности, но с другой стороны, обеспечивали бы доступность контента по всему миру.

Т. ЕРШОВА: Я считаю, что все мы – Вы, я, все наши коллеги, многие люди, сотрудничающие с нами – евангелисты информационного общества с человеческим лицом. И многие из нас озабочены тем, в каком свете СМИ зачастую представляют проблему защиты частной жизни. Основной тезис многих СМИ – «Большой Брат везде и всюду, и он следит за нами». Это, безусловно, создает атмосферу страха и подозрительности вокруг ИКТ, отвращает многих людей от их использования. Какой позитивный контртезис может быть здесь выдвинут? Что необходимо сделать на международном, национальном и корпоративном уровнях? Можете ли Вы рассказать об опыте своей компании в этой области?

П. ПАССМАН: На мой взгляд, это весьма серьезные вопросы, и в мире сейчас идет активное обсуждение важности свободного и открытого обмена информацией. Все мы считаем, что эти вопросы должны обсуждаться многими сторонами, включая правительство, международные организации, гражданское общество, бизнес, а также научное сообщество. Мы считаем, что если правительство повысит прозрачность своей деятельности и граждане будут лучше знать о том, как оно производит мониторинг и регулирование интернета, это станет значительным шагом вперед в направлении более продуктивного диалога по этим вопросам.

Т. ЕРШОВА: Полагаю, никто не поспорит с тем, что ИКТ должны помогать всем людям в максимальной степени реализовать их потенциал. Что думаете Вы как глава направления «корпоративного гражданства» в корпорации –Microsoft, руководящий программами в данной области по всему миру? Что необходимо сделать в каждой стране для того, чтобы предоставить преимущества информационных технологий каждому, включая людей с физическими ограничениями и людей, по разным причинам не в полной мере интегрированных в общество?

П. ПАССМАН: Спасибо за прекрасный вопрос. Прежде всего, по моему мнению, необходимо обеспечить хорошую основу в виде интернета. Важность охвата услугами широкополосного доступа в интернет всех территорий, включая сельскую местность, совершенно очевидна. Компания Microsoft всегда ставила в число приоритетов широкополосный доступ в сеть интернет для так называемых местных узлов (community hubs) – таких, как школы, университеты, правительственные здания, общественные центры. В этих местах, безусловно, должен быть широкополосный доступ.

Также необходимо, чтобы интернет был платформой для интересного и значимого контента, важного для представителей каждого конкретного сообщества и каждой культуры. Кроме того, чрезвычайно важно обеспечить не только доступ к интернету и контенту Сети, но и наличие у людей любого возраста, любой социальной группы, любого достатка необходимых навыков и знаний для использования интернета в целях социального и экономического развития. Мы видим, что сейчас в значительной части экономики навыки в области ИКТ необходимы для получения работы. поэтому людям необходимо обеспечить не только доступ в интернет, но и необходимые навыки и знания для его использования.

Далее, движущей силой большинства экономик является развитие малого и среднего бизнеса, и интернет предоставляет инновационную платформу для создания малых и средних предприятий. Поэтому создание стимулов для предпринимательства и старта новых компаний также весьма важны для будущего интернета.

Т. ЕРШОВА: Насколько мне известно, одним из важных преимуществ Вашей компании являются наработанные связи на правительственном и корпоративном уровнях. Что является основным предметом обсуждения?

П. ПАССМАН: Давайте немного вернемся к тому, о чем мы уже говорили: широкополосному доступу, созданию контента, значимого для каждого конкретного сообщества и культуры, развитию необходимых навыков, созданию малых и средних предприятий – вот вопросы, которые мы обсуждаем с правительствами всего мира почти каждый день. Они чрезвычайно важны для будущего развития сектора информационно-коммуникационных технологий, а по сути – для будущего нашего общества. Мы участвуем в обсуждениях во всех областях, начиная с вопросов образования, подготовки и развития кадров и заканчивая вопросами интеллектуальной собственности, мобильного доступа и многих других.

Т. ЕРШОВА: Компания Microsoft широко известна благодаря своей деятельности по поддержке местных сообществ и благотворительности. На чем сосредоточены ваши усилия? Конкретно в данный момент и в долгосрочной перспективе? Какую отдачу вы планируете получить от них в социальном и в экономическом планах? В чем заключается ваше видение социальной ответственности бизнеса?

П. ПАССМАН: Вы задали целый ряд вопросов, и я буду отвечать на них постепенно. Компания Microsoft на протяжении всех 30 лет с момента своего основания всегда старалась быть частью местного сообщества, где бы она ни вела операции, и у компании есть весьма четкое понимание того, насколько важно быть ответственным корпоративным гражданином. Мы всегда знали, в какой поддержке нуждаются местные сообщества и оказывали ее.

Эта работа идет по нескольким направлениям. Во-первых, нужно обеспечить наличие у наших сотрудников инструментов и ресурсов, необходимых для участия в жизни местных сообществ. В наших отделения по всему миру сотрудники получают информацию о том, что что они могут сделать для местных сообществ. Они имеют возможность несколько дней в году в рабочее время заниматься добровольной работой на благо местных сообществ. Мы знаем очень много случаев поддержки нашими коллективами местных благотворительных инициатив и деятельности некоммерческих и неправительственных организаций.

Второе направление – программа повышения компьютерной грамотности для местных сообществ. Я знаю, что Вам о ней очень хорошо известно – мы сотрудничаем с некоммерческими и неправительственными организациями, которые хорошо знают местную специфику и потребности в конкретных знаниях и навыках для каждого сообщества.

Итак, мы работаем с некоммерческим сообществом по созданию возможностей для обучения тех людей, которые в наибольшей степени в этом нуждаются. Например, в Санкт-Петербурге значительную часть аудитории нашей программы повышения компьютерной грамотности составляют люди с ограниченными возможностями здоровья, а в Москве наша работа направлена прежде всего на переподготовку людей, возвращающихся в категорию экономически активного населения. В этой программе участвуют миллионы людей по всему миру, и она помогает им приобрести навыки, необходимые для того чтобы получить свою первую работу, либо вернуться в ряды экономически активных людей.

Третье направление, с которым Вы также знакомы, – это наша работа с некоммерческими и неправительственными организациями и благотворительными фондами, предоставление им доступа к самым современным технологиям, которые они могут использовать для выполнения своей миссии наиболее эффективным образом. Иными словами, мы не просто работаем с международными и местными некоммерческими и неправительственными организациями по реализации программ пожертвования ПО – помимо этого мы стимулируем и помогаемобмену опытом использования информационных технологий между этими организациями и создания вокруг них сообществ, которые могут благодаря использованию технологий обмениваться опытом лучшими практиками.

Т. ЕРШОВА: Этот выпуск нашего журнала посвящается женщинам, работающим в области ИКТ. Я полагаю, что это интервью будет весьма интересным для наших читателей, так как женщина в этом секторе и в нашей стране, и во многих других странах пока большая редкость, особенно на ключевых ролях. Было бы интересно узнать, как Вы пришли в эту сферу, почему выбрали именно эту работу, каков Ваш профессиональный опыт?

П. ПАССМАН: Хорошо, с удовольствием расскажу. Я начала работать в Microsoft почти 15 лет назад – в 1996 году, сразу после выхода системы Windows 95. Этот момент во многом можно считать моментом рождения персональных компьютеров. Ведь произошел некий прорыв: Microsoft, стремившаяся донести компьютерные технологии до каждого отдельного человека, по сути, породила отход от концепции мейнфреймов, которая делала компьютерные технологии привилегией крупных организаций. Это была настоящая демократизация информации и технологий, и это было очень интересно. Когда я начинала работать в Microsoft, я не могла даже представить, чего мы все со временем достигнем.

Благодаря своей первой должности в Microsoft я получила возможность работать в Азии – и в экономически развитых странах, таких как Япония, и в тех, что только развивались, например, в Южной Корее, и в тех, где информационные технологии находились в зачаточном состоянии, таких как Китай. У меня была возможность работать в таких разных условиях и моей задачей было помогать Microsoft выстраивать отношения с деловыми партнерами, правительствами, академическимикругами, а также с гражданским обществом.

Т. ЕРШОВА: Возможно, у Вас есть какое-то послание, которое Вам хотелось бы донести до нашей аудитории. Среди наших читателей – эксперты в области информационно-коммуникационных технологий, специалисты в самых разных областях, государственные служащие и руководители органов власти, помогающие развивать и использовать ИКТ в нашей стране и распространять информационную культуру. Что бы Вы хотели сказать им?

П. ПАССМАН: Я считаю, что очень важно популяризовать среди молодежи, в особенности среди девушек, науки и технологии. Важно ценить их новаторство, дать почувствовать себя творческими личностями, стимулировать изучение математики и других научных дисциплин, получение высшего образования, ведение научной работы. Все это крайне важно с точки зрения укрепления роли информационно-коммуникационных технологий в обществе. Нужно дать молодежи почувствовать себя причастными к творчеству и инновациям.

Т. ЕРШОВА: Позвольте, Памела, от всей души поблагодарить Вас за время, которое Вы нам уделили. Надеюсь в скором времени снова увидеться с Вами либо у нас в России, либо у Вас в США, либо в какой-нибудь другой стране. Хочу пожелать Вам всяческих успехов в продвижении ИКТ по всему миру, а также успехов вашей корпорации, которая действительно делает очень многое для развития современного информационного общества.

П. ПАССМАН: Спасибо и вам за все, что вы делаете. Институт развития информационного общества – один из лучших партнеров для Microsoft и для некоммерческих и неправительственных организаций, с которыми мы работаем. Мы благодарны вам за вашу лидирующую роль в развитии информационного общества в России.