О журнале
Рекомендации
Формирование концепции многостороннего сотрудничества в привлечении внешних ресурсов
Федонюк С.В.
_____________________________
Федонюк С.В.
Ключевые слова: открытый код, массовое сотрудничество, социальные сети, сетевая экономика.
Развитие кризисных явлений в экономике предопределяет необходимость поиска новых форм организации бизнеса, в частности в отношении к источникам эффективного ресурсного обеспечения. Одним из них является применение принципа «открытого кода» в сочетании с сетевой организацией, которая базируется на массовом сотрудничестве.
Признаком времени стало быстрое внедрение в практику принципа «открытого кода», больше известного в сфере ИТ, который предусматривает бесплатный исходный код или программу, доступные для широкого круга независимых разработчиков. Этот принцип, уже широко апробированный в разработке программного обеспечения (Linux, OpenOffice, Firefox, MySQL), или социальных веб-проектов (Facebook, YouTube и MySpace), начинает применяться также в создании новых технологий и в организации бизнеса. В 2001 г. немецкий бундестаг принял постановление о том, что программное обеспечение с открытым кодом необходимо использовать везде, где это будет способствовать сокращению расходов и не будет ухудшать качества работы, а правительство Японии переводит всю платежную систему на платформу с открытым кодом, в результате чего ожидается 50-процентная экономия на работе операторов. Согласно данным Департамента школьного образования и воспитания Великобритании, средние школы, которые перешли на программное обеспечение с открытым кодом, сокращают свои расходы на каждом компьютере на 50% [35].
Согласно данным исследования, проведенного центром UNU-MERIT по заказу Европейской комиссии, использование открытого ПО дает странам ЕС до 2 млрд евро за год, а количество свободно доступного в Европе открытого кода эквивалентно 131000 «человеко-лет» работы программистов [42].
Принцип «открытого кода», или «открытых ресурсов», как это доказывает Дон Тапскотт [43], в итоге приводит к формированию «открытых» форм организации бизнеса (например, компания InnoCentive1 ) .
Такой подход вызывает к формированию оснований глобальной системы сетевого сорсинга, или ресурсного обеспечения. Понятие глобального рынка ресурсов в корне трансформируется на почве применение схем аутсорсинга [2] и краудсорсинга [52]. В связи с принципиальной нелимитированной возможностью международной коммуникации по поводу привлечения ресурсов в сферах, которые были описаны выше, неотвратимо возникают тесные взаимосвязи между оферентами и потребителями интеллектуальных, информационных, а возможно, и материальных ресурсов и капитала в международном масштабе. Во всех примерах открытых моделей в известной мере привлечены участники из разных стран. Это менее свойственно для национальных проектов и чрезвычайно актуально, например, для социальных сетей за интересами, которые превратились в глобальные.
Речь идет об экономике, что способна к самоорганизации и ресурсообеспечению с привлечением потенциала, рассеянного в обществе — как профессиональных оферентов, так и потребителей.
В свое время была выдвинута идея общества сетевого интеллекта — как вариант модели мобилизации интеллектуальных ресурсов (Дон Тапскотт) [1]. Сетевой характер социальных структур, которые формируются, отмечали Мануэль Кастельс [8] и др.
Доминирующей идеей этих концепций является стойкая сеть информационных связей и взаимодействий на всех уровнях социальной организации. Причем такое общество приобретает глобальный характер посредством абсолютной универсализации и стандартизации систем коммуникации и технологий информационной деятельности.
Сетевая экономика, очевидно, является сегодняшним воплощением футурологических концепций 50—60-х годов ХХ ст., начиная от идеи постиндустриального и информационного общества Дэвида Рисмана [36], Джона Кеннета Ґелбрейта [19], Джорджа Ритцера [37], Юдзиро Хаяши, Тадао Умесао [31]. Современные теории информационного общества отображают общую глобальную виртуализацию экономики, социальных контактов, культуры, отмечают все растущую динамику информационных отношений на основе разработок феноменов виртуальной и интерактивной глобализации (Мак-Кензи [32], Уэбстер [48] и др.).
Достаточно глубоко раскрывается природа социально-экономических отношений информационной эры в исследованиях последних десятилетий: Майкла Доусона и Джона Фостера [11], Карла Дейча [12], Элвина Тоффлера [13], Николаса Гарнэма [21] и др. Разрабатывается тема перестройки и ускорения социально-экономического развития общества, а также новых принципов общественных отношений: Петер Глотц [23], Руди Шмиде [39].
Постепенно в трудах социологов и экономистов формируется образ общества, построенного на принципах Паутины-интернет, способной к самоорганизации и развитию, стойкой к разрушительным влияниям и максимально эффективной, такой, что всегда находит наиболее релевантный к конкретному запросу ответ и таким образом наилучшим образом решает самые сложные проблемы. Теория сетевой экономики проработана в целом уже на протяжении нынешнего десятилетия. Кроме Кастельса среди исследователей этой проблематики стоит назвать еще даже более ранние работы Бари Велмана (концепция «города-сети») [10], Джеймса Мартина (с ранней концепцией «общества проводов») [28], а также Яна Ван Дейка [44], Кристиана Фукса [17], того же Бари Велмана с современной («компьютеризированной») концепцией [49], Линтона Фримана [15], Роксаны Гиц и Мюррея Туроффа (концепция «сетевых наций» была высказана еще в 1978 г.) [26]. Мэтью Уол Смит [46] рассматривает интернет как общественную инфраструктуру. Свою концепцию сетевого общества, которое уже приводит к соответствующей институционализации, предлагает также Дерин Берни [5].
Экономические основы современного общества и общества уже ближайшего будущего, по мнению многих авторов, не отвечают представлениям классиков и основываются на новых принципах — самоорганизации, трансформации роли компании и решающей роли индивидуума — активного субъекта интерактивной экономики, последующего роста значения интеллектуального труда, виртуализации (Кристиан Фукс [17], Нико Штер [41]).
Появляются обоснования «цифрового капитализма» (Дэн Шиллер [38], Руди Шмиде [39, 40], Петер Глотц [22]), который понимается подобно сетевой цифровой системе как никогда ранее генерализованных социальных и культурных отношений в условиях капиталистической экономики. Считается, что комбинация маркетинга и новых информационных технологий создаст возможность получить радикально высокие доходы и контролировать большие доли рынка, что приведет к повышению концентрации и централизации капитала (концепция виртуального капитализма — Джон Белами Фостер, Эллен Вуд, Роберт МакЧесни [7]).
Хай-тек капитализм (Вольфганг Фриц Хёг [24]) или цифровой капитализм (Тони Фицпатрик [14]), по мнению авторов концепции, приводит к трансформации производительных сил на базе общей компьютеризации и способствует глобализации экономики.
Среди новейших — концепции транснационального сетевого капитализма и транснационального информационного капитализма (Кристиан Фукс [16; 18]). На технологической основе компьютерных сетей, в соответствии с этой концепцией, формируется сеть глобального капитализма, которая обеспечивает возможности невиданной до сих пор динамической аккумуляции экономического, политического и культурного капитала.
Киберпространство дает возможности глобальной коммуникации и координации, что приводит к формированию новой структуры капитализма с концентрацией капитала в главных узлах Сети (транснациональные корпорации, регионы, страны и тому подобное) и высокой активностью центров активности — предприятий, политических актеров и даже отдельных индивидов, которые получают возможность непосредственно вмешиваться в ход экономического, культурного и технологического развития цивилизации, предоставляя свои ресурсы через Сеть.
Возможности широкой общественности как источника инноваций были обоснованы в труде Эриха фон Хиппеля «Источники инноваций» [45] еще в 1988 г. Дон Тапскотт и Энтони Вильямс в книге «Викиномика: Как массовое сотрудничество изменяет все» [43] (в 2006 г.) показали возможности открытого ресурсообеспечения в бизнесе. Характерно, что этот труд, посвященный осмыслению феномену «открытой» сетевой экономики, сам служит эффектным примером открытого проекта. К этому проекту, то есть написанию книги, могут приобщиться все желающие, поскольку с февраля 2007 г. она функционирует в режиме «вики» на соответствующем интернет-сайте2 . Название книги происходит от терминов «вики» и «экономика». «Вики» — это веб-сайт, структура и содержание которого может изменяться пользователями с помощью инструментов, заложенных на самом сайте (термин [вики], или «wiki-wiki», внедрен программистом Говардом Кенингемом [51] как заимствование из гавайского языка, что означает «быстро»). Конечно, при создании книги авторы учли популярность самого успешного вики-проекта «Википедия» (открытая энциклопедия)3 .
Авторы обосновывают и демонстрируют поворот современного бизнеса от традиционной, закрытой экономики, к открытой, гармоничной, прозрачной модели, или «Викиномике» (Wikinomics). В начале XXI в., как это показано в книге, компании начинают использовать для достижения коммерческого успеха принципы массового сотрудничества (mass collaboration), взаимодействия равных (реer collaboration) и открытого кода. Труд опирается на результаты исследований New Paradigm Learning Corporation4 — центра анализа тенденций развития технологий и их влияния на бизнес (компанию возглавляет Тапскотт).
Викиномика предусматривает расширение или даже «размывание» границ традиционного предприятия, которое все чаще использует для получения прибыли внешние знания и ресурсы, вместо того чтобы опираться на внутренние, закрытые и иерархические модели. Возникают открытые сетевые корпорации, которые сотрудничают с экспертами и клиентами в глобальном масштабе благодаря глобальным каналам связи. Интернет превращается из средства представления информации в информационное пространство нового поколения с неограниченными интеллектуальными возможностями, способное удовлетворять потребности как потребителей, так и производителей продуктов. Решающим стимулом в развитии этой системы стало быстрое становление широкополосного доступа.
В таких условиях изменяется традиционное представление о статусе компании (фирмы) как основной институции в рыночной экономике (например, обоснованном Рональдом Коузом [9]). Расходы на привлечение ресурсов производства в условиях абсолютно информационно прозрачной сетевой экономики в корне трансформируются и могут в принципе минимизироваться. Известным примером такой минимизации является аутсорсинг [2] — передача организацией определенных функций на обслуживание другой компании (другому субъекту) с соответствующей специализацией — преимущественно относительно профессиональной поддержки бесперебойного функционирования отдельных систем и инфраструктуры на основе длительных контрактов.
Открытые компании предлагают в Сети информацию, которая раньше могла считаться закрытой, но которая эффективно используется для решения конкретных проблем ресурсного обеспечения. Например, канадская золотодобывающая компания Goldcorp5
, не удовлетворившись работой своих штатных геологов, которые не могли разведать запасов руды, опубликовала все карты месторождений на сайте компании и предложила посетителям предоставить собственные пути решения проблемы. В итоге онлайновое экспертное общество, состоящее как из геологов, так и физиков, математиков, системных аналитиков, выявило несколько новых месторождений, благодаря разработке которых Golgcorp получила дополнительно 3 млрд долл. [43].
Особенным феноменом последних лет стали так называемые «он-лайновые социальные сети» в понимании «социально-сетевой услуги» (англ. social networking service), которые формируются на базе услуги, что способствует образованию и поддержке социальных кругов и сетей при помощи интернета. Такие сети функционируют благодаря автоматизированному распространению объявлений по установленным связям между людьми, которые интересуются деятельностью друг друга, особенно в случае услуг, которые поддерживают личное общение между пользователями (службы блогов, блог-платформы). Например, сеть MySpace6 объединяет около 150 млн людей в сообществе, которое увеличивается на 250 тыс. участников каждую неделю.
Социальная сеть — это социальная структура, образованная индивидами или организациями. Она отображает разнообразные связи между ними через разнообразные социальные взаимоотношения.
Теория социальных сетей развивается уже свыше полувека (Барнес, 1954 [4]; Берковиц, 1982 [6]; Велман, 1988 [49]; Хил, Данбер, 2002 [25]; Моуж, Контрактор, 2003 [33]). Исследуются также перспективы практического использования социальных сетей, которые формируются в условиях современных коммуникационных возможностей (Мюллер-Портман, 2006 [34]; Уотс, 2004 [47]; Джексон, 2003 [27] и др.).
Сегодня актуально стремительное развитие социальных сетей за интересами в интернете. Как интернет-сервис такая сеть является платформой, с помощью которой пользователи могут поддерживать контакты между собой и формировать группировку по специфическим интересам. Информационные сервисы такого вида обеспечивают пользователей всеми возможными путями для взаимодействия друг с другом — видео, чаты, изображение, музыка, блоги и др.
Актуальность социальных сетей проявляется во все более широком использовании их возможностей как средства привлечения информационных, интеллектуальных, финансовых ресурсов в экономике, политике, региональном и локальном развитии и тому подобное.
Набирают распространения случаи использования социальных сетей большими компаниями, например с применением систем, которые предусматривают установление специального программного обеспечения и предоставление возможности работникам реализовать свои сети контактов и отношений с внешними субьектами и компаниями.
Такой подход позволяет реализовать преимущества массового сотрудничества (mass collaboration) или взаимоотношений — одной из форм коллективных действий, при которой большое количество субъектов независимо работают над одним проектом, чаще всего модульным по характеру.
Социальные сети дают возможность обеспечить коммуникацию значительного количества людей при низких расходах на поддержку контактов, и даже за счет участников сети, что может быть полезным для предпринимателей и малых предприятий. Такие сети часто выступают как форма управления взаимоотношениями с клиентами, инструментом для продажи продуктов и услуг. Также компании могут использовать социальные сети для рекламы в виде баннеров и текстовых объявлений. Поскольку интернет является глобальной сетью, онлайновые социальные сети можно применить для формирования и поддержки контактов по всему миру.
Одним из примеров использования социальных сетей для коммерческих целей является LinkedIn7
[3], сайт бизнес-ориентированной социальной сети, созданный в декабре 2002 г., задействованный в мае 2003 г. и используемый для профессиональных сетей. По состоянию на февраль 2009 г. он объединяет более чем 35 миллионов зарегистрированных пользователей, которые представляют 170 отраслей с 200 стран мира [30].
Профессиональные сетевые сайты Сети функционируют как места для бизнеса и профессионалов отрасли. Виртуальные сообщества дают шанс на успех для деловых людей, которые взаимодействуют друг с другом или в рамках групп, участники которых разделяют общие деловые интересы и цели. Бизнес-специалисты могут обмениваться опытом с другими заинтересованными в аналогичном опыте. Профессиональные сетевые сервисы собирают большие бизнес-ориентированные аудитории с помощью организации информативных и интерактивных встреч.
Они также могут формировать собственный контент в виде блогов, фотографий, видео и тому подобное. Благодаря социальной сети потребитель становится главным производителем.
Для глобального рынка ресурсов в условиях современного состояния и ближайших перспектив информационных отношений, таким образом, характерны свойства:
сетевая организация;
принцип открытой модели;
элиминация закрытых моделей (компаний);
формирование значительного количества узлов-потребителей (фирм, корпораций, политических партий, государств) и центров-оферентов (научно-исследовательские лаборатории, специализированные компании и отдельные индивиды) ресурсов;
неограниченность участия в предложении ресурсов на базе общего доступа к информации.
Перспективы такой глобализации будут определяться в первую очередь динамикой технологического развития в информационной сфере.
| Характеристика | Промышланная эра 1880-1985 | Информационная эра 1955-2000 | Время взимоотношений 1995+ |
| Основа для создания стоимости | Производство | Информация | Знание |
| Цикл стратегического планирования | 5 лет | 3 года | Непрерывно |
| Структура управления | Централизованная | Децентрализованная | Виртуальная |
| Основные инвестиции | Земля и машины | IS.IT и сети/телекоммуникационные инфраструктуры | Люди и инструменты знания |
| Первичный стратегический ресурс | Сырье | Информация | Активы взаимоотношений |
| Характер производства | Массовое производство | Специализация | Массовая индивидуализация и персонализация |
| Экономический выход | Материальные продукты | Услуги | Опыт |
| Маркетинг, продажи и обслуживания | Однообразие (толкание) | Сегментация | 1-на-1 отношения |
| Ценообразование | Фиксированное | Гибкое | Динамическое |
| Природа конкуренции | Недоверие+барьеры для выхода на рынок | Кооперация и свободная аффилиация | Доверие и сотрудничество |
| Базис рыночной стоимости | Балансовая стоимость | Коэффициент "кратное прибыли/ доходу" | Отношение рыночной стоимости акции к книжной стоимости акции (ьфклуе-ещ-ищщл кфешщ) и рыночная капитализация |
Литература
1. Тапскотт Дон. Электронно-цифровое общество: плюсы и минусы эпохи сетевого интеллекта. К.: INT Пресс; М.: Рефл-бук, 1999. 403 с.
2. Хейвуд Дж. Брайан. Аутсорсинг: в поисках конкурентных преимуществ. М.: «Вильямс», 2004. С. 176.
3. Announcing LinkedIn News//Youtube.com. Added: December 10, 2007. URL: http://www.youtube.com/watch?v=mgZhhvDCGR0 (дата обращения: 21.02.2009).
4. Barnes, J. A. Class and Committees in a Norwegian Island Parish//Human Relations, 7, 1954. P. 39—58.
5. Barney, Darin. The Network Society. Cambridge: Polity, 2003.
6. Berkowitz, Stephen D. An Introduction to Structural Analysis: The Network Approach to Social Research//Social Structures, A network approach. Toronto: Butterworth, 1982. P. 477—497.
7. Capitalism and the Information Age: The Political Economy of the Global Communication Revolution/edited with John Bellamy Foster, Ellen Meiksins Wood and Robert W. McChesney. Monthly Review Press, 1998. 254 p.
8. Castells, Manuel. The Rise of the Network Society. The Information Age: Economy, Society and Culture. Volume 1. Malden: Blackwell. Second Edition, 2000.
9. Coase, Ronald. The Nature of the Firm//Economica, Vol. 4, No. 16, November 1937. P. 386—405.
10. Craven, Paul and Wellman, Barry. The Network City//Sociological Inquiry, 43. Winter, 1973. P. 57—88.
11. Dawson, Michael / Foster, John Bellamy. Virtual Capitalism / Robert W. McChesney / Ellen Meiksins Wood / John Bellamy Foster (Eds.) // Capitalism and the Information Age. New York: Monthly Review Press, 1998. P. 51—67.
12. Deutsch, Karl. Soziale und politische Aspekte der Informationsgesellschaft/Philipp Sonntag (Ed.)//Die Zukunft der Informationsgesellschaft. Frankfurt/Main: Haag & Herchen, 1983. P. 68—88.
13. Dyson, Esther, Gilder George, Keyworth George, Toffler Alvin. Cyberspace and the American Dream: A Magna Carta for the Knowledge Age//Future Insight 1.2. The Progress & Freedom Foundation, 1994.
14. Fitzpatrick, Tony. Critical Theory, Information Society and Surveillance Technologies. In: Information, Communication and Society. Vol. 5. No. 3., 2002. P. 357—378.
15. Freeman, Linton C. The Development of Social Network Analysis. Vancouver: Empiric Press, 2004.
16. Fuchs, Christian. Internet and Society: Social Theory in the Information Age. New York: Routledge, 2008.
17. Fuchs, Christian. The Antagonistic Self-Organization of Modern Society//Studies in Political Economy, No. 73, 2004. P. 183—209.
18. Fuchs, Christian. Transnational Space and the ’Network Society’//21st Century Society. Vol. 2. No. 1., 2007. P. 49—78.
19. Galbraith, John Kenneth. The Affluent Society, 1958—1998.
20. Galbreath, J. Success in the Relationship Age: building quality relationship assets for market value creation//The TQM Magazine, Vol. 14 No. 1, 2002. P. 8—24.
21. Garnham, Nicholas. Information Society Theory as Ideology/Frank Webster (Ed.)//The Information Society Reader. London: Routledge, 2004.
22. Glotz, Peter. Die beschleunigte Gesellschaft. Kulturkдmpfe im digitalen Kapitalismus. Mьnchen: Kindler, 1999.
23. Glotz, Peter. Von Analog nach Digital: Unsere Gesellschaft auf dem Weg zur digitalen Kultur. Huber, 2000.
24. Haug, Wolfgang Fritz. High-Tech-Kapitalismus. Hamburg: Argument, 2003.
25. Hill, R. and Dunbar, R. 2002. Social Network Size in Humans//Human Nature, Vol. 14, No. 1, 2002. P. 53—72.
26. Hiltz, S. R. & Turoff, Murray. The Network Nation, Revised Edition. MIT Press,1993.
27. Jackson, Matthew O. A Strategic Model of Social and Economic Networks//Journal of Economic Theory, 71, 2003. P. 44—74.
28. James Martin. The Wired Society: A Challenge for Tomorrow. Prentice-Hall, 1978.
29. Latest LinkedIn Facts. URL: http://press.linkedin.com/about (дата обращения: 22.02.2009).
30. Linked-In — Profile//Social Networking.– the Alarmclock, аugust 6, 2004. URL: http://www.thealarmclock.com/mt/archives/2004/08/linkedin_hq_mou.html (дата обращения: 22.02.2009).
31. Makinen, Heikki. Information Society: Services and the change of social rationality, YhteiskunnanTieto, Finland. URL: http://www.ebrc.fi/kuvat/1025.pdf (дата обращения: 22.02.2009).
32. McKenzie, Wark. The Virtual Republic. Allen & Unwin, St Leonards, 1997. P. 22—29.
33. Mouge, P. & Contractor, N. Theories of Communication Networks. Cambridge: Oxford University Press, 2003.
34. Muller-Prothmann, Tobias. Leveraging Knowledge Communication for Innovation. Framework, Methods and Applications of Social Network Analysis in Research and Development. Frankfurt a. M. et al.: Peter Lang, 2006.
35. Osborne, George. Recasting the political settlement for the digital age (speech). URL: http://www.conservatives.com/tile.do?def=news.story.page&obj_id=135408&speeches=1 (дата обращения: 21.02.2009).\
36. Reiesman, D. Leisure and Work in Post-Industrial Society/Larrabee Е., Меуег sohn R. (Еds.). Маss Leibure. Ylencoe (III), 1958. Р. 363—385.
37. Ritzer, George. The Coming of Post-Industrial Society. Second Edition. New York: McGraw-Hill, 2007.
38. Schiller, Dan. Digital Capitalism. Cambridge, MA: MIT Press, 2000.
39. Schmiede, Rudi. Knowledge, Work and Subject in Informational Capitalism/Berleur, Jacques/Nurminen, Markku I./Impagliazzo, John (Eds.)//Social Informatics: An Information Society for All? New York: Springer, 2006. P. 333—354.
40. Schmiede, Rudi. Wissen und Arbeit im “Informational Capitalism»/Baukrowitz, Andrea et al. (Eds.)//Informatisierung der Arbeit — Gesellschaft im Umbruch. Berlin: Edition Sigma, 2006. P. 455—488.
41. Stehr, Nico. A World Made of Knowledge//Lecture at the Conference “New Knowledge and New Consciousness in the Era of the Knowledge Society», Budapest, January 31 st 2002. URL: http://www.crsi.mq.edu.au/documents/worldknowledge.pdf (дата обращения: 21.02.2009).
42. Study on the: Economic impact of open source software on innovation and the competitiveness of the Information and Communication Technologies (ICT) sector in the EU//Final report Prepared on November 20, 2006. Lead contractor: UNU-MERIT. URL: http://ec.europa.eu/enterprise/ict/policy/doc/2006—11—20-flossimpact.pdf (дата обращения: 22.02.2009).
43. Tapscott, Don, Williams Antony D.. Wikinomics: How Mass Collaboration Changes Everything. URL: http://www.wikinomics.com (дата обращения: 22.02.2009).
44. Van Dijk, Jan. The Network Society. London: Sage. Second Edition, 2006.
45. Von Hippel, Eric. The Sources of Innovation. URL: http://web.mit.edu/evhippel/www/sources.htm (дата обращения: 21.02.2009).
46. Wall-Smith, Mathew. The Network Society: A Shift in Cognitive Ecologies, 2002. URL: http://firstmonday.org/issues/issue7_8/wallsmith/index.html (дата обращения: 21.02.2009).
47. Watts, Duncan J. Six Degrees: The Science of a Connected Age. W. W. Norton & Company, 2004.
48. Webster, Frank. Theories of the Information Society. 3 rd edition. London: Routledge, 2006.
49. Wellman, Barry. Computer Networks as Social Networks//Science, 293, September 14, 2001. P. 2031—34.
50. Wellman, Barry and Berkowitz, Stephen D. Social Structures: A Network Approach. Cambridge: Cambridge University Press, 1988.
51. http://c2.com/cgi/wiki?WelcomeVisitors (Веб-сайт Верда Кенингема:)
52. http://crowdsourcing.typepad.com/
53. http://en.wikipedia.org/wiki/Main_Page
СНОСКИ
3. http://en.wikipedia.org/wiki/Main_Page
4. http://www.newparadigm.com/
Федонюк Сергей Валентинович - кандидат географических наук, доцент,
© Информационное общество, 2009, вып. 3, с. 35-42.